Política de Privacidade

Última atualização: 19 de outubro de 2026.

A Clínica Gastren respeita a privacidade de quem visita este site e entra em contato para obter informações sobre consultas e exames. Esta página explica, de forma resumida, quais dados são utilizados e como você pode solicitar informações sobre eles.

1. Quem é responsável pelos dados

A Clínica Gastren atende na Av. Francisco Sales, 1614, 4º andar, Santa Efigênia, Belo Horizonte/MG. Para assuntos relacionados à privacidade, escreva para recepcaogastren@gmail.com.

2. Quais dados são coletados

Quando você utiliza o formulário: nome, telefone, e-mail e mensagem.
Quando clica nos botões de WhatsApp ou telefone: data e horário do clique, página e botão utilizados, além de informações de origem da visita ou da campanha, quando disponíveis. O clique não confirma que uma conversa ou ligação foi concluída.
Durante a navegação: endereço IP, informações do navegador e dispositivo, identificadores e cookies, endereço da página, origem da visita e parâmetros de campanha, quando disponíveis.
Quando você entra em contato ou agenda um atendimento: informações fornecidas durante a comunicação, que podem incluir dados de saúde.

Dados sobre saúde são sensíveis. Evite enviar laudos, exames ou detalhes clínicos pelo formulário geral do site; use os canais de atendimento da clínica para receber orientação sobre a forma adequada de compartilhá-los.

3. Para que os dados são usados

Os dados são utilizados para responder solicitações, prestar atendimento, organizar contatos e agendamentos, manter a segurança do site e avaliar o desempenho de páginas e campanhas. Quando houver dados de saúde, seu tratamento deve observar as condições específicas previstas na legislação aplicável.

4. Cookies, análises e publicidade

O site utiliza cookies e ferramentas de medição, incluindo Google Analytics e Google Tag Manager, para entender a navegação e registrar interações, como cliques nos canais de contato. Informações de origem de campanhas também podem ser utilizadas para avaliar anúncios. Algumas dessas ferramentas são oferecidas por terceiros e podem tratar dados segundo suas próprias políticas.

Você pode administrar ou bloquear cookies nas configurações do navegador. Isso pode afetar algumas funcionalidades e não elimina dados já registrados. Para informações sobre os serviços do Google, consulte a Política de Privacidade do Google.

5. Compartilhamento e armazenamento

Os dados podem ser acessados por profissionais autorizados da clínica e por prestadores necessários para hospedar o site, operar o sistema de atendimento, enviar comunicações e medir campanhas. Ao escolher links para WhatsApp, Instagram ou mapas, você também passa a interagir com serviços externos sujeitos às políticas deles.

As informações são mantidas pelo período necessário às finalidades descritas, à prestação dos serviços e ao cumprimento de obrigações legais ou regulatórias aplicáveis. A clínica deve revisar os prazos concretos de conservação de cada categoria de dado.

6. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você pode solicitar, conforme o caso, confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a lei, além de exercer os demais direitos legalmente previstos. Envie sua solicitação para recepcaogastren@gmail.com. Podemos pedir informações necessárias para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

7. Atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, nas ferramentas usadas pelo site ou nas exigências legais. A versão atual permanecerá disponível nesta página.